Casino online

Politica de Confidențialitate

Prezenta Politică de Confidențialitate reglementează modalitățile de colectare, procesare, stocare și protejare a datelor cu caracter personal ale utilizatorilor platformei noastre de jocuri online. Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați luat cunoștință de prevederile acestui document și le acceptați în totalitate. Ne angajăm să respectăm întocmai legislația română în vigoare privind protecția datelor personale, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a acestuia.

1. Dispoziții Generale și Principii de Prelucrare

Platforma noastră de jocuri online operează în conformitate cu standardele internaționale de protecție a datelor și respectă principiile fundamentale ale prelucrării licite. Colectăm și procesăm datele dumneavoastră personale exclusiv în scopurile specificate în această politică, asigurându-ne că toate operațiunile sunt transparente și justificate.

Prelucrarea datelor se realizează pe baza următoarelor principii legale:

  1. Consimțământul explicit acordat de utilizator pentru activitățile de joc
  2. Executarea contractului de prestare a serviciilor de divertisment online
  3. Respectarea obligațiilor legale impuse de autoritățile de reglementare
  4. Interesele legitime ale operatorului în prevenirea fraudelor și asigurarea securității
  5. Protejarea intereselor vitale în situații de urgență sau risc

Toate datele personale sunt tratate cu cea mai mare confidențialitate și sunt accesibile doar personalului autorizat care are nevoie de aceste informații pentru îndeplinirea sarcinilor profesionale specifice.

2. Categorii de Date Personale Colectate

În procesul de furnizare a serviciilor noastre de jocuri online, colectăm diverse categorii de informații personale, în funcție de tipul de interacțiune pe care o aveți cu platforma noastră. Toate aceste date sunt esențiale pentru asigurarea unei experiențe de joc sigure și conforme cu reglementările în vigoare.

Datele de identificare personală includ:

  1. Nume complet, prenume și date de naștere pentru verificarea identității
  2. Numărul de identificare personal și informații din documentele oficiale
  3. Adresa de domiciliu și de corespondență completă
  4. Numărul de telefon mobil și adresa de email validă
  5. Fotografii ale documentelor de identitate pentru procesul de verificare

Informațiile financiare și tranzacționale cuprind detalii despre metodele de plată utilizate, istoricul depunerilor și retragerilor, precum și datele bancare necesare pentru procesarea tranzacțiilor. De asemenea, monitorizăm activitatea de joc pentru a identifica tiparele de comportament și a asigura protecția împotriva jocului compulsiv.

Datele tehnice includ informații despre dispozitivul utilizat, adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare și alte detalii tehnice care ne ajută să optimizăm serviciile și să detectăm activități suspicioase.

3. Scopurile și Temeiurile Legale ale Prelucrării

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru multiple scopuri legitime, toate fiind justificate de necesitățile operaționale și cerințele legale specifice industriei jocurilor de noroc online. Fiecare activitate de prelucrare este susținută de un temei legal solid, conform reglementărilor europene și naționale.

Principalele scopuri ale prelucrării datelor sunt:

  1. Administrarea conturilor de utilizator și autentificarea accesului la platformă
  2. Procesarea depunerilor, retragerilor și altor tranzacții financiare
  3. Verificarea identității și vârstei pentru conformitatea cu reglementările
  4. Detectarea și prevenirea fraudelor, spălării banilor și activităților ilegale
  5. Oferirea de suport clienți și rezolvarea problemelor tehnice
  6. Îmbunătățirea serviciilor prin analize de performanță și feedback
  7. Respectarea obligațiilor de raportare către autoritățile competente

Pentru activitățile de marketing și comunicări promoționale, ne bazăm exclusiv pe consimțământul explicit al utilizatorilor, care poate fi retras în orice moment prin intermediul setărilor contului sau prin contactarea echipei de suport.

Monitorizarea activității de joc se realizează în scopul implementării măsurilor de joc responsabil și pentru detectarea comportamentelor care ar putea indica probleme cu jocul compulsiv, conform obligațiilor noastre de protecție a jucătorilor.

4. Partajarea Datelor cu Terțe Părți

Protecția confidențialității datelor dumneavoastră este o prioritate absolută, prin urmare partajarea informațiilor personale cu terțe părți se realizează exclusiv în circumstanțe specifice și controlate, cu respectarea strictă a principiilor de minimizare și necesitate.

Categoriile de destinatari cu care putem partaja datele includ:

  1. Procesatorii de plăți autorizați pentru facilitarea tranzacțiilor financiare
  2. Furnizorii de servicii IT pentru mentenanța și dezvoltarea platformei
  3. Agențiile de verificare a identității pentru procesele de due diligence
  4. Autoritățile de reglementare și instituțiile de aplicare a legii
  5. Auditorii externi și consultanții legali în scopuri de conformitate
  6. Părți terțe în cazul restructurării corporative sau transferului de active

Toate contractele cu furnizorii terți conțin clauze stricte de confidențialitate și protecție a datelor, asigurându-ne că standardele noastre de securitate sunt menținute pe întregul lanț de prelucrare.

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm în niciun fel datele personale ale utilizatorilor către entități terțe în scopuri de marketing fără consimțământul explicit și documentat al persoanelor vizate.

5. Măsuri de Securitate și Protecție a Datelor

Implementăm un sistem complet de măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau divulgării accidentale. Securitatea informațiilor este monitorizată continuu și îmbunătățită în funcție de evoluția tehnologică și a amenințărilor.

Măsurile tehnice de protecție includ:

  1. Criptarea avansată a datelor în tranzit și în repaus folosind algoritmi de ultimă generație
  2. Sisteme de autentificare multi-factor pentru accesul la informații sensibile
  3. Monitorizarea continuă a rețelei și detectarea intruziunilor în timp real
  4. Backup-uri regulate și planuri de continuitate a activității
  5. Actualizări de securitate și patch-uri aplicate prompt
  6. Segregarea datelor și controale stricte de acces bazate pe roluri

Măsurile organizatorice cuprind formarea regulată a personalului în domeniul protecției datelor, politici interne clare privind manipularea informațiilor confidențiale și proceduri de incident response pentru gestionarea potențialelor încălcări de securitate.

Colaborăm cu specialiști în securitate cibernetică și efectuăm teste de penetrare periodice pentru a identifica și remedia vulnerabilitățile înainte ca acestea să poată fi exploatate de atacatori.

6. Drepturile Utilizatorilor și Modalități de Exercitare

Conform reglementărilor europene și naționale privind protecția datelor, beneficiați de un set complet de drepturi în ceea ce privește datele dumneavoastră personale. Aceste drepturi pot fi exercitate prin multiple canale de comunicare, iar răspunsul nostru va fi furnizat în termenele legale stabilite.

Drepturile dumneavoastră includ:

  1. Dreptul de acces la informații despre prelucrarea datelor și obținerea unei copii
  2. Dreptul de rectificare a datelor inexacte sau incomplete
  3. Dreptul de ștergere în anumite circumstanțe specificate de lege
  4. Dreptul de restricționare a prelucrării în situații particulare
  5. Dreptul la portabilitatea datelor către alți furnizori de servicii
  6. Dreptul de opoziție față de anumite activități de prelucrare
  7. Dreptul de retragere a consimțământului pentru prelucrările bazate pe acesta

Pentru exercitarea acestor drepturi, puteți contacta echipa noastră de protecție a datelor prin email, telefon sau prin intermediul formularului de contact disponibil în contul dumneavoastră de utilizator.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă prevederile legale în vigoare.

7. Retenția Datelor și Dispoziții Finale

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectând în același timp obligațiile legale de conservare impuse de autoritățile de reglementare din domeniul jocurilor de noroc și de legislația fiscală.

Perioadele de retenție variază în funcție de tipul datelor:

  1. Datele de identificare se păstrează pe durata relației contractuale plus cinci ani
  2. Informațiile financiare sunt conservate conform cerințelor anti-money laundering
  3. Înregistrările de joc se păstrează pentru perioada impusă de licența de operare
  4. Datele de marketing se șterg în termen de doi ani de la retragerea consimțământului
  5. Logurile de securitate se păstrează maximum un an pentru investigații

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislative, tehnologice sau operaționale. Utilizatorii vor fi notificați despre orice schimbări semnificative prin email și prin afișarea unei notificări pe platformă.

Prin continuarea utilizării serviciilor noastre după publicarea unei versiuni actualizate, confirmați acceptarea noilor prevederi. Pentru întrebări specifice privind această politică sau aspectele legate de protecția datelor, echipa noastră specializată este disponibilă pentru a oferi clarificări și suport personalizat.